Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Happy Grips
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt, hier: Happy Grips.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
-
Dag: kalenderdag.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Happy grips
KvK-nummer: 95927298
BTW-nummer: NL867389011B01
E-mailadres: info@happygrips.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden via de website beschikbaar gesteld. Op verzoek kunnen deze per e-mail worden toegezonden.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
-
Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
-
De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling elektronisch.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Zie ons aparte Retour- en Terugbetalingsbeleid voor uitgebreide informatie over het herroepingsrecht, retourzendingen en terugbetalingen.
Artikel 7 – Prijzen en betaling
-
De prijzen van de aangeboden producten zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
-
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenproces.
-
Indien betaling vooraf is overeengekomen, heeft de consument geen recht op levering totdat de betaling is voltooid.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
-
De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
-
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdagen verzonden. Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de consument tijdig bericht.
-
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer een alternatief aanbieden of de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.
-
De ondernemer is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet.
Artikel 10 – Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen in de toelevering, transportproblemen, natuurrampen, pandemieën of overheidsmaatregelen.
Artikel 11 – Klachtenregeling
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via [e-mailadres].
-
Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Alle content (teksten, logo’s, afbeeldingen) op de website van Happy Grips zijn eigendom van de ondernemer en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Laatste update
Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op: 19-06-2025.