Verzendbeleid

Verzendbeleid – Happy grips

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethodes, kosten en levertijden.

1. Verzendlocaties

Wij verzenden naar de volgende landen:

  • Nederland
  • Overige EU-landen 
  • Overige landen waar Nederlandse postdiensten standaard heen verzenden

2. Verzendkosten

Nederland

  • Gratis verzending in Nederland
  • Levering via: PostNL 

Europa

  • Verzendkosten en levertijd variëren per land. De kosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
  • Gratis verzending bij bestelwaarde boven EUR 10,00
  • Levering via: PostNL 

Overige landen

  • Verzendkosten en levertijd variëren per land. De kosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

3. Levertijd

Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken:

  • Verwerkingstijd: bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
  • Levertijd Nederland: 1–2 werkdagen
  • Levertijd EU: 3–7 werkdagen (afhankelijk van bestemming)

Let op: Tijdens feestdagen, vakantieperiodes of bij hoge drukte (zoals promoties of sales) kan de verwerking of levering iets langer duren.

4. Vertraagde of ontbrekende zendingen

Is je bestelling na 5 werkdagen nog niet geleverd (NL) of na 10 werkdagen (EU)? Neem dan contact met ons op via info@happygrips.nl, zodat we het kunnen onderzoeken en indien nodig actie ondernemen.

5. Foutief adres opgegeven

Controleer je verzendadres zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling. Als je per ongeluk een verkeerd adres hebt ingevoerd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

  • Indien het pakket al is verzonden, kunnen wij geen adreswijziging meer doorvoeren.
  • Pakketten die retour komen vanwege onjuiste adresgegevens kunnen opnieuw worden verzonden op kosten van de klant.

6. Beschadigde zending ontvangen

Heb je een beschadigd pakket of product ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Stuur hierbij duidelijke foto's van de verpakking en het product mee. We zorgen voor een snelle en passende oplossing.

7. Niet thuis bij bezorging

Als je niet thuis bent bij levering:

  • De vervoerder probeert het bij buren af te geven of laat een afhaalbericht achter.

  • In sommige gevallen wordt het pakket bij een afhaalpunt bezorgd.

8. Contact

Heb je vragen over je zending? Neem gerust contact met ons op:

📧 E-mail: info@happygrips.nl

Laatste update: 11-11-2025